Zawieszające się filmy i gorsza jakość. pomocy!

Siema. otóż mam problem od niedawna zauważyłem, że po przesłaniu filmów z telefonu (nokia lumia 710) na mojego laptopa GateWay (NE56R41u) z windows 8.1, program to windows media player. filmy zaczęły mieć strasznie słabą jakość i i cięły i to nie co jakiś czas tylko na okragło i bez przerwy, myślałem na początku że to wina telefonu ale na nim wszystko działało jak trzeba myślałem więc, że to wirus ale skanowanie też nic nie dało. filmy przeżucałem jak i przez program zune tak i przez OneDrive ale filmy np z neta które pobiorę czy coś, działają normalnie ostatnio sciągnołem film mojej młodszej kuzynce i do teraz działa mi normalnie z fona mi nic nie działa poza zdjęciami i w tym momencie kieruję się do was czy da się coś z tym zrobić ?