Zawieszony ekran

witam otóż ma problem gdy chce włączyć laptopa pojawia sie normalny ekran (to co na zdj)i klikam spacje po której ma sie pojawić okienko do zalogowania lecz niestety nie chce sie pojawić tylko jest cały czas jak na zdj. wylaczalam go ale to nic nie daje

Nie reaguje na klikanie, ani myszą ani klawiaturą cokolwiek? Bo na cokolwiek powinien reagować.
Wg mnie najpierw odepnij wszystkie peryferia (wszystko co dodatkowo wpięte do laptopa jak mysz, pendrive itp.) i wtedy restart.