Zepsuty profil użytkownika

Witam !

Mój brat na swoim komputerze dostał taki błąd:

http://screenshot.sh/mLdqbzbJ4jF4b

Chciałbym mu przeinstalować system, ale najpierw zabezpieczyć rzeczy które miał na pulpicie, lecz użytkownicy z folderu Users też znikli bez śladu. Ogólnie niby loguje się na profil, ale jest on całkowicie pusty, bez zainstalowanych aplikacji itp. Czy ktoś wie jak mógłbym odzyskać pliki z pulpitu, który gdzieś przepadł ?

Brat czasem nie kombinował i nie przenosił profili na inny dysk?

Zdecydowanie nie