Mój id i pin do neo dostał się w niepowołane ręce więc musze dokonać jak najszybciej ich zmiany ale nie wiem jak…z tego co wiem to mając id i pin można zmieniać hasło do połączenia a co najgorsze przedłużyć umowe(z poziomu panelu administracyjnego)…a więc wie ktoś jak zmienić te kody?!
Zadzwoń na infolinie neo, to chyba najlepsze rozwiązanie?
To jedyne słuszne rozwiązanie.
Konsultant w takim przypadku powinien tę sprawe niezwłocznie przekazać do BackOffice’a -tzw. BO, oni już tam się tym zajmą.
Sam kiedyś pracowałem w BO, PIN zmienialiśmy bez problemu ID zostawał ten sam, chyba, że coś się zmieniło.
a czego będą wymagali żebym podał?
Na kogo zarejestrowana jest usługa,czyli telefon,internet no i pewnie coś z dowodu osobistego.ID raczej zmienic się nie da,ale PIN powinno się bez problemu