czy pani powiedziała 20 Mb gwarantowane (jak tak to dzwoń i domagaj się wyjaśnienia ) , czy do 20 Mb jeśli do 20Mb to może tak być ograniczanie sprzętowe kabel , urządzenia tepsy itd.
Też ostatnio zwiększałem, tyle że w Netii. Jest to oferta DO 20Mb/s, a nie 20 Mb/s gwarantowanego transferu. I tak powinieneś się cieszyć, że Twoje łącze tyle dźwiga. U mnie działało to 14 Mb/s, ale co chwile rozłączało, bo kable nie dawały rady i musieli ograniczyć je do 6Mb, teraz nic nie rozłącza.