Jeszcze raz piszę bo chyba nie zrozumiałeś. Nie wnikam w ocenę operatora ale w umowie masz jasno i konkretnie napisane że przepustowość którą na pewno uzyskasz to 10% ich deklarowanej.
Zadeklarowali 400, dają więcej niż 40 więc jest OK.
Czy to w porządku? Pod tym względem nie ale wiedziałeś co bierzesz a w każdym razie powinieneś Teraz to już tylko twój problem.
P.S. Jeśli na innym sprzęcie osiągi sa podobne to znaczy ze zgodnie z ich regulaminem dają tyle ile musza a nawet więcej.
Bez obrazy ale przeczytaj to zobaczysz jakie minimum gwarantuje ten operator.
Tu raczej chodziło, że było 39 i miej (0 — 9,75%). I raczej zignorowałbym zapis, że 9,01% zaokrąglają do 10%.
Wklej uzyskany wynik ze speedtesta na forum.
Sprawdź, czy za routerem ISP nie masz podpiętego swojego.
Zrozumiałem, zrozumiałem. To oddzielny temat, dziękuję, że to zauważyłeś. Niestety jestem starej daty i bardzo się dla mnie liczy czy coś jest “w porządku”.
Nie wiem, czy operator gwarantuje wymianę sprzętu w ramach umowy na taki który obsługuje WIFI 5GHz. W takim kontekście to napisałem.
No to masz Józek wg. tego kartę 1Gbit.
Najlepiej to pokaż wynik polecenia traceroute google.pl, żeby wiedzieć co masz po drodze.
Zrób test certyfikowany, podłączasz ten komputer bezpośrednio z routerem kablem, wszystko inne masz mieć odłączone, jak nie będzie 90% tego co ci sprzedali (no powiedzmy z dużą tolerancją 75% o każdej porze), napisz reklamacje najlepiej w formie papierowej (drugą kopie na której będzie potwierdzenie złożenia zostaw dla siebie). Jak nic nie poprawią przez miesiąc to pchaj to do UKE. Nie przejmuj się tym, że napisali o gwarantowanych, to tak nie działa, UKE wszystko wyjaśni.
Tu opis jak przeprowadzić test certyfikowany.
Tu o reklamacjach.
https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pytania-i-odpowiedzi/reklamacje-i-skargi-faq
A tu formularze (tam jeszcze jest link z opisem przeczytać) kontaktowy do UKE, możesz zgłaszać lub zadawać pytania.
Wielkie dzięki
Jak będziesz miał jakieś pytania natury technicznej, to napisz najpierw może tutaj, to staramy się to ubrać w słowa tak, żebyś mógł “dobrze” zadać pytania do dostawcy.
Operator gwarantuje przepustowość sieci na poziomie 10% deklarowanej. I to daje.
Więcej nic nie musi.
O ile wersja webowa nie przekłamuje, trzeba by sprawdzić z pomocą jakiegoś dostawcy co umie np. imageshack ładować bezpośrednio bez 20 serwerów pośredniczących.
Ale jakiej propozycji oczujesz, że ktoś wyłoży Ci hajs na sprzęt?
W Europie obowiązkiem ISP jest dostarczenie CPE (modem, router). W takim USA CPE musi zapewnić sobie klient.
Sorry, ale nikt Ci sprzętu nie zasponsoruje. Jak jesteś tak upierdliwym klientem, to nie dziw się, że traktują Cię ze smiechem i tak pewnie już cierpliwość im się kończy.
Myślisz, że w takim UPC czy Netii ktoś by Cię poinformował? Dostarczają Ci net, do ich sprzętu jest tyle co w umowie, a ile twój komputer wyciągnie, nikogo to nie będzie obchodziło.
W takich firmach nikt też nie będzie Ci pomagał za darmo.
2 polubienia
Akurat to się prawdopodobnie kwalifikuje pod UOKiK jako zapis niedozwolony. Pewne wahania transferu są zupełnie normalne, ale 90% mniej niż się płaci zakrawa na oszustwo.