Bluescreen na laptopie HP


(Michal Szeliski) #1

Witam,

 

od niedawna zmagam się z problemem częstego niebieskiego ekranu na laptopie HP. Wiem, że potraficie w magiczny sposób pomóc, więc liczę, że tak będzie i tym razem. Chciałbym uniknąć reinstalacji. Wklejam zrzut z programu Bluescreen View i przeklejoną część do notatnika. Proszę o pomoc :slight_smile:

post-220108-0-42999500-1427141311_thumb.

BlueScreen.txt


(mrFreeze) #2

Kiedy występują Blue Screeny? Proszę wrzuć screen z HDTune z zakładki Health oraz z HWInfo zakładka Sensors (całe okno)

 

http://www.hwinfo.com/files/hw32_460.exe

 

http://www.hdtune.com/files/hdtunepro_550_trial.exe


(Michal Szeliski) #3

Występują przy pozostawieniu komputera w bezczynności, ale przynajmniej raz bluescreen wyskoczył w trakcie przeglądania netu czy coś w tym stylu (komputer żony).

 

Zrzuty wkleiłem. Przepraszam za jakość HWInfo_2, ale już mam wyczerpany limit miejsca (jak można załączyć kolejne pliki?).

 

A jeszcze mogę dodać, że dwa razy (raz dzisiaj) zdarzyło się tak, że laptop nie reagował na włączanie. Potrzebne było wyjęcie baterii. Po jej włożeniu laptop uruchamiał sie normalnie (nie wiem czy to ma jakiś związek).

post-220108-0-97526800-1427142810_thumb.

post-220108-0-50568800-1427142811_thumb.

post-220108-0-41041500-1427142882_thumb.


(mrFreeze) #4

Procek wg mnie się grzeje 60 stopni na pulpicie to raczej za dużo. Pod obciążeniem jeszcze wstaw screeny z HWINFO. Zdjęcia upnij na np. www.fotosik.pl a tutaj daj linki. Proponowałbym jeszcze skan pamięci memtestem.

http://www.memtest86.com/download.htm


(Michal Szeliski) #5

Proszę o rozwinięcie, co mam konkretnie zrobić: “pod obciążeniem wstaw screen z HWINFO”. Tzn. jak mam obciążyć?

Skan zrobię. Może być memtest86+? Ten już mam ściągnięty, ale jeszcze niewypalony na płycie.


(mrFreeze) #6

To jest to samo myślę o memteście. Pod obciążeniem czyli odpalasz tą zakładkę Sensors nie zamykasz odpalasz jakąś gierkę (nie myślę o pasjansie) pograj z 10 min. wyjdź z gry i wtedy zrób screeny.


(Michal Szeliski) #7

CZyli może być memtest86+. Ile trwa taki test? Gdzieś widziałem radę, żeby zostawić na noc. Jeśli tak, to pewnie dopiero w weekend będę mógł to zrobić, bo żona zabiera rano laptopa z domu a ja wychodzę o 6:30, więc nie mam czasu się tym zajmować.

 

Gier nie mam. Czy film wystarczy>


(Michal Szeliski) #8

Test wykonałem. Leciał 1,5h. Wykonał się całościowy test (Pass). Wyniki. Wyskoczył jeden błąd:

TST 3

Pass 0

Failing Address 00142bd5e20 - 5163,3 MB

Good c2bd5e20

Bad c2bd5f20

Err-Bits 00000100

Count 1

CPU 0

 

A dane ogólniejsze:

CPU Temp 72 C

RAM: 665 MHz (DDR3-1330) - BCLK:99

Timings: CAS 6-6-6-20 @ 64-bit Mode

Pass: 1

Errors: 451

 

Jaki z tego wniosek?


(mrFreeze) #9

Pamięć uszkodzona do wymiany. Jak masz dwie lub więcej kości to każda osobno do przetestowania w memteście najlepiej 3 pełne cykle.  


(Michal Szeliski) #10

A czy mógłbym prosić o krótką instrukcję jak mam wybrać test pojedynczych pamięci? Próbowałem to sam wydedukować, ale nie wiem. A czy jest jedna kość czy więcej, to rozumiem, że gdzieś w ustawieniach można sprawdzić?


(mrFreeze) #11

http://www.dobreprogramy.pl/Speccy,Program,Windows,15677.html

 

Zakładka RAM lub musisz odkręcić klapkę na pamięciach i rzucić okiem ile masz kości. Pamiętaj, żejak więcej tzn. jedną kość wyciągasz i testujesz na drugiej i na odwrót.


(Michal Szeliski) #12

Sprawdziłem. Jest jedna kość. 4Gb. Czyli już wiem co zamawiać. Dziękuję za pomoc!


(Michal Szeliski) #13

 

Kupiłem nową pamięć (Kingston). Wykonałem test Memtestem i po dwóch Passach nie wykazał żadnych błędów. Od włożenia nowej kości w ciągu godziny bluescreen pojawił się 4 razy. Komunikat wyjściowy ten sam. Co mam teraz zrobić?

Plik minidump: http://www.filedropper.com/041415-47424-01 (ten jest najnowszy)

Wrzucam na wszelki wypadek dwa wcześniejsze:

http://www.filedropper.com/041315-41184-01

http://www.filedropper.com/041315-46160-01


(mrFreeze) #14

Kiedy Ci wyskakują te bluescreeny? Daj screena z HDTune jeszcze raz. 


(Michal Szeliski) #15

W tej chwili wyskakują w ciągu minuty do 10 minut do uruchomienia komputera. Przy różnych czynnościach jak i przy bezczynności. Nie wiem, czy dam radę dać tego screena, bo już drugi raz wyskoczył mi bluescreen przy wykonywaniu testu. Czy można go zrobić w trybie awaryjnym lub jakoś inaczej?


(mrFreeze) #16

Testu nie masz wykonywać sama zakładka Health.


(Michal Szeliski) #17

Problem tylko, że wersja trialowa już mi wygasła i zakłądka Health nic nie pokazuje. Jak z tym sobie poradzić?


(mrFreeze) #18

http://jaist.dl.sourceforge.jp/crystaldiskinfo/62506/CrystalDiskInfo6_3_2-en.exe


(adamk1985) #19

Bład 0x0000001a  wskazuje na problem z pamięcią - jeśli jesteś pewien, że wymieniona kość jest 100% sprawna to warto udać się do serwisu aby zdiagnozowali dokładnie czy problem nie dotyczy slotu pamięci RAM na płycie. Niestety faktem jest, że w ostatnim czasie (od 2014) laptopy HP to jedne z najczęściej naprawianych, ale serwisy nie narzekają… :wink:

 

Napisz jaki to model laptopa i jaką pamięć RAM dokładnie do niego włożyłeś obecnie… ?


(Michal Szeliski) #20

 

Laptop to HP Pavilion dv7. Włożyłem do niego Pamięć Kingston 0D3018FA, 4Gb, 1333 MHz. Tę pamięć wskazał gość z Morele.net po podaniu modelu laptopa. Pamięć po 5 Passach Memtest86+ nie wykazała żadnych błędów.

 

Zresztą w tej chwili włożenie starej kości nic nie poprawia.