Czarne ekrany, błędy w grach


(Bananoffy1337) #1

Witam. Od niedawna borykam się z dość uciążliwym problemem, jakim są czarne ekrany, które pojawiają się w losowych momentach, np. na pulpicie, podczas gry w CS:GO, oraz Dead by Daylight. Gdy gram w Dead by Daylight niekiedy wywala mi grę i ukazuje się taki błąd:

Fatal error: [File:D:\Jenkins\workspace\Live_Ship\UnrealEngine\Engine\Source\Runtime\Windows\D3D11RHI\Private\D3D11Util.cpp] [Line: 176]
Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - ‘HUNG’)

KERNELBASE {0x0000000000000000} + 106605 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 8292621 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 8026282 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 7942776 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11152721 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11156332 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11093310 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11093173 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11124336 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11969174 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 11960814 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 15651687 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 15658288 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 7326778 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 7327021 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 12037702 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 12037848 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 8289335 bytes
DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 8247756 bytes
kernel32 {0x0000000000000000} + 88525 bytes
ntdll {0x0000000000000000} + 173409 bytes

Nie wiem co jest na rzeczy, ale druga kość pamięci RAM (Patriot Viper II Sector 5; 2x 4GB) nie działa, ponieważ gdy ją włożę do slotu pamięci to komputer się restartuje jakoś co 7 sekund, dlatego muszę korzystać z 4GB). Przy czarnym ekranie, niekiedy gdy klikam kombinację klawiszy (Ctrl + Alt + Delete) to normalnie się ukazuje pulpit, ale niekiedy po prostu się świeci pomarańczowa dioda na monitorze i wtedy robię restart PC. Poniżej podam specyfikację komputera:

Płyta główna: ASRock H61 Pro BTC
Procesor: Intel Pentium G2020 (2x 2.9GHz)
Karta graficzna: MSI NVIDIA GTX 1070 (8GB)
Zasilacz: SilentiumPC Enduro FM1 (550W)
Dysk twardy: WD Blue (WD10EZEX)
Pamięć RAM: Patriot Viper II Sector 5 (1x 4GB)
Monitor: BenQ XL2411Z

Proszę o pomoc,
Dziękuję i pozdrawiam.


(JNJN) #2

A co przed problemem robiłeś? system to?

Memtest86 dwa pełne przebiegi i ma być zero błędów.

Sprawdź na innej wersji sterownika do karty grafiki.

Wrzuć dwa screeny z najnowszego programu Aida64:

1.zakładka komputer i czujnik
2. zakładka magazyn i smart - ma być cały.

Może bałagan w systemie? program Ccleaner lub podobny.


(Bananoffy1337) #3

System: Windows 7 Professional (x64)

Skan Memtest86 nie wykazał żadnych errorów, w fazie 2 pełnych cyklów z domyślnymi ustawieniami, jeszcze wcześniej zrobiłem 1 cykl i też nic nie wykrył.

Za chwilę zainstaluje inną wersję sterownika i zdam relacje. CCleaner’em przeskanowałem i usunąłem jakieś śmieci + wyczyściłem rejestr. Zaraz przeskanuje jeszcze MalwareBytes Anti-Malware oraz AdwCleanerem.

Poniżej screeny z programu AIDA64 Extreme 5.92.4300 (najnowsza wersja):


(JNJN) #4

Problemem może być parametr C7 smart dysku - pilnie wymiana na nowy kabla sygnałowego sata - po wymianie, ma być tu stała wartość 13858.

Temperatury OK.

Po wymianie kabla z poziomu komputer usuń błędy na wszystkich partycjach dysku.

plus

sfc /scannow i niech sprawdzi pliki systemowe.

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system


(Bananoffy1337) #5

Ok. Jeszcze jedną rzeczą, którą zauważylem jest to, że komputer mi się dłużej wyłącza niż zwykle oraz gdy restartuje komputer, komputer się całkowicie wyłącza, a po chwili włącza i wtedy dopiero następuje “reset”. Za chwilę sprawdzę pliki systemowe.


(JNJN) #6

Najpierw zrób porządek z kablem dysku, sprawdź czy OK i dopiero resztę.


(Bananoffy1337) #7

Po skanie plików systemowych komendą “sfc /scannow” pisze takie coś:

"Funkcja Ochrona zasobów systemu Windows odnalazła uszkodzone pliki, ale nie może naprawić niektórych z tych plików. Szczegóły znajdują się w pliku CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Na przykład C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

Zmiany wynikające z naprawy systemu plików zostaną wprowadzone po następnym ponownym rozruchu."

I jeszcze dodam, że gdy restartowałem komputer po instalacji starszych sterowników graficznych (376.09), to komputer się zaczął włączać i wyłączać (tak 2 razy). Później się normalnie włączył.


(JNJN) #8

A wrzuć ponownie smart dysku.


(Bananoffy1337) #9


(Bananoffy1337) #10

Mam jakiś kabel SATA na zbyciu, to go podłącze i zobaczymy wtedy.


(Bananoffy1337) #11

S.M.A.R.T po podłączeniu drugiego kabla SATA, pod inne gniazdo (SATA2_1), wcześniej (SATA2_0).

Zaraz zrobię systemowe sprawdzenie partycji C.


(JNJN) #12

Wygląda, że C7 się uspokoił - dysk ma być podpięty pod gniazdo sata płyty 0 lub 1.

Usuń błędy ze wszystkich partycji.

Sterownik grafiki w trybie awaryjnym odinstaluj tym:

Ccleaner i śmieci

Ponowna instalacja steru, restart i test.


(Bananoffy1337) #13

Ok, czyli zaznaczyć tylko opcję “Automatycznie napraw błędy systemu plików”, opcji “Skanuj dysk i próbuj odzyskać uszkodzone sektory” nie zaznaczać, tak? Sterownik grafiki zainstalować najnowszy?


(JNJN) #14

Na partycji systemowej zaznacz obie pozycje, będzie dłużej,ale dobrze.

376.09

Możesz na początek ten - jest OK.

Edit:

Potem jak coś przetestujesz na najnowszym sterowniku.

Ale z tego co wyczytałem, może to być również problem samej gry i trzeba ją uaktualnić i wgrać poprawki jak są + ewentualnie Forum gry i zapytać.


(Bananoffy1337) #15

Zaznaczyłem obie pozycje i po restarcie komputera jest takie coś:

To jest to systemowe sprawdzanie dysku?


(JNJN) #16

Masz połączenie HDMI?

Usuń sterownik grafiki programem DDU i zostaw go na systemowym i zrób to scanowanie dysku.

I jak będziesz instalował ster od razu wrzuć najnowszy.


(Bananoffy1337) #17

Czyli teraz rr kompa i podłączyć kartę graficzną złączem HDMI, usunąć sterownik i zainstalować najnowszy, czy bez sterownika odpalić sprawdzanie dysku?


(JNJN) #18

Tylko to?

A jak masz połączony monitor i kartę?


(Bananoffy1337) #19

Monitor i kartę mam połączona Dual Linkiem (biała końcówka kabla). Kabel HDMI mam, ale chyba za krótki. Właśnie się komputer sam zrestartował.


(JNJN) #20

Czyli, kabel cyfrowy DVI-D.

Masz napisane i działaj.