Komunikat o braku internetu w przeglądarce oraz losowo wyłączające programy

Jak w temacie korzystając z Chroma po chwili działania strona się wyłącza i przeglądarka pokazuje komunikat o braku internetu, dodatkowo chrome jak i inne programy takie jak word, windows, media player itp.

Nie ma tak, że z braku internetu przestanie działać WMP, czy ofice word.
Poproś o przeniesienie tematu do działu Bezpieczeństwo i dołącz linki do wymaganych logów.

Proszę o przeniesienie do działu bezpieczeństwo, logi załączam poniżej
FRST.txt (15,6 KB)
Shortcut.txt (39,2 KB)
Addition.txt (104,6 KB)

1 polubienie

Teraz czekaj cierpliwie, bo dużo tego w logach dla specjalisty. Tak na pierwszy rzut oka, wychodzi niezgodność sum kontrolnych w program files. Jakaś modyfikacja zniszczyła konfigurację sprzętową i softwarową. Dużo usług poszło w diabły, do tego doszedł kłopot z pamięcią. Cud, że jeszcze acer żyje troszkę.
Trochę wyjaśnień z Twojej strony można prosić? To dobry laptop aż szkoda…

Jakich wyjaśnień oczekujesz ?

Zawsze są jakieś powody, gdy coś cię psuje.
Nie wyjaśniasz - Twoja sprawa. Może to nieistotne. @iJuliusz zorientuje się we wszystkim, bo to Nasz pracowity specjalista.

1 polubienie

Witaj @pankacper

Niestety logi z FRST są niekompletne i nie ma tam informacji o stanie przeglądarek i usług (plik frst.txt jest „obcięty”)

Zacznijmy więc z innej strony

  1. Usuń App Explorer - niechciane oprogramowanie
    Ogólnie odinstalowałbym programy, z których nie korzystasz.

  2. Pobierz ADWCleaner

  3. Uruchom z Uprawnieniami Administratora, uruchom skanowanie.
    Jeśli znajdzie linie z Preinstalled to odznacz, resztę oczyść

  4. Wklej plik wynikowy.

  5. Zrób skanowanie MBAM

  • Pobierz MalwareBytes MBAM
  • Zamknij wszystkie aktywne programy i przeglądarki.
  • Zainstaluj MBAM, zaznacz na końcu, aby uruchomił się po zakończeniu instalacji.
  • Wejdź w Ustawienia w Prawym górnym rogu
  • Zakładka Bezpieczeństwo
  • W Opcjach skanowania zaznacz trzy pierwsze z czterech dostępnych
  • Wróć do Głównego Menu
  • Rozpocznij skanowanie, po przeskanowaniu oczyść to co znajdzie, wklej plik wynikowy.
  1. Zastosuj się do poradnika @Bogdan_G w pierwszym poście
    Naprawa pobierania plików w Windowsie
  2. Zrób nowy skan FRST i wstaw nowe logi

Możesz na bieżąco wstawiać pliki wynikowe z wyżej podanych programów i ewentualnie edytować post wstawiając pliki z kolejnych etapów
Podziel się z Nami również informacją, czy cokolwiek poprawiło się w działaniu internetu
Pamiętaj, że nadal nie mam możliwości sprawdzić stanu przeglądarek, ale to zerkniemy na końcu

Pozdrawiam serdecznie
Juliusz