Neostrada nie chodzi


(timon1981) #1

Witam. Mam następujący problem. Bardzo prosze o pomoc gdyż juz rozkłądam rece. Kolezanka zalozyla sobie neostrada. w tym problem, ze ona nie chodzi. Nadmieniam ze w u nas mozna ja miec bo wsasyscy maja. Problem jest w tym ze nie moze sie zarejestrowac gdyz nie ma polaczenia. gdy natomiast podlanczam swoj komputer u niej w domu dioda pali sie na zielono i dziala bez problemu net. gdy tylko podlanczam jej kompa nic nie dzial. neostrade kupila tydzien temu i wogole nie dziala. slyszalem ze nieraz sterowniki od plyty glownej blokuja? czy to prawda? co moze byc przyczyna? Robilem nawet formata i nic. problem wystepuje tylko na jej komputerze. Dioda adsl caly czas mryga i brak polaczenia. Prosze serdecznie o pomoc jak najszybsza.

Z gory serdecznie dziekuje


(Adam Kowalczyk24) #2

Ale sterowniki od NEO koleżance instalowałeś ??


(timon1981) #3

tak sterowniki zainstalowalem i nie moge sie zarejestrowac gdyz blad wyskakuje ze brak p[olaczenia lub modemu. modem chodzi i polaczenie jest tzn linia skoroswan gdyz jaK podlanczam swoja stacje to moge sie zalogowac. a ona ani razu jeszce nie logowala sie bo po prostu dioda na modemie adsl miga. jak podlanczam swoj komp na jej lini dioda dziala i net tez


(Uzi) #4

Witam

Sprawdż czy wejście usb działa poprawnie,być może w nim tkwi przyczyna.

Jak coś klik


(Grzesiekk) #5

Witam.

Ta neostrada jest podłączana przez USB? Sprawdź w menedżerze urządzeń czy wszystko jest zainstalowane. Sprawdź port innym urządzeniem.


(Agatonster) #6

timon1981

Pierwsze co zrób - to zadzwoń na 0800 102 102 i przedstaw problem - jeżeli Neo już jest aktywowane, to zapewne uzyskasz pomoc we właściwym zainstalowaniu sterów i skonfigurowaniu połączenia - poproś by sterowniki zainstalować nie na aplikację Neostrady, a na ADSL ...konsultanci telefonicznie poprowadzą Cię przez cały proces instalacji, aż do sprawdzenia, czy usługa działa prawidłowo.

Pozdrawiam