Problem z kursorem myszy

Oprogramowanie komputerowe Problemy z oprogramowaniem
#1

Witam, mam problem z nowym laptopem Lenovo, gdy komputer “myśli” i w kursorze pojawia się kułeczko ładowania to kursor zmienia się jakby był w koszmarnie niskiej rozdzielczości i myszka jest w innym miejscu niż fizycznie to widać, sterowniki są aktualne i nie wiem co się dzieje. Laptop jest fabrycznie nowy wiec to raczej nie żadne wirusy czy coś.

z góry dzięki za pomoc

24008490_10212311949047692_268950465_n
24008490_10212311949047692_268950465_n.jpg720×960 170 KB

#2

Hej,

  • A próbowałeś zmienić domyślny kursor myszy?
  • Z jakiej przeglądarki korzystasz?
  • Jaki to dokładnie laptop? Podaj producenta i model.

Pozdrawiam,
Dimatheus

#3

Witam :slight_smile:
Próbowaliśmy zmienić - nic to niestety nie dało. Korzystam z Chrome’a a laptopt to Lenovo Ideapad 710s :slight_smile:

#4

Hej,

  • Czy na innej przeglądarce - chociażby systemowej Microsoft Internet Explorer - podobny problem się pojawia?
  • Czy pojawia się też w innych aplikacjach, czy tylko w przeglądarce Chrome?
  • Laptop posiada tylko zintegrowaną kartę graficzną Intela?

Pozdrawiam,
Dimatheus

#5

Nie sprawdzałam jak wygląda sytuacja na innych przeglądarkach, ze względu na to, że problem pojawia się nawet przy zwyczajnym poruszaniu się po pulpicie (np. przy otwieraniu folderu).
I tak, posiada zintegrowaną kartę graficzną :slight_smile:

#6

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/929135/jak-wykonac-czysty-rozruch-w-systemie-windows

#7

Hej,

  • Sterowniki producenta zainstalowane, czy karta pracuje na sterownikach Microsoftu? Wiesz, jak to sprawdzić?
  • Jak karta jest wyświetlana w menadżerze urządzeń w gałęzi Karty graficzne?

Pozdrawiam,
Dimatheus

#8

karta wyświetlana jest jako intel hd graphics 620 sterowniki aktualne ale czy producenta czy microsoftu nie wiem

#9

Hej,

  • Czy kursor jest też tak postrzępiony w sytuacji, gdy żadna aplikacja nie jest włączona, czyli zaraz po uruchomieniu komputera? Może to kwestia wykorzystywania akceleracji sprzętowej przez przeglądarkę.
  • Z jakiego systemu operacyjnego korzystasz?
  • Masz w trayu taką ikonkę jak na screenie poniżej - tę zaznaczoną na czerwono?
    obraz

Pozdrawiam,
Dimatheus

#10
  • Tak, niestety zaraz po uruchomieniu komputera, np. przy otwieraniu folderów też się zdarza.
  • Windows 10.
  • Tak, mam :slight_smile:
#11

Hej,

  • Z jakiej rozdzielczości ekranu korzystasz?
  • Czy korzystasz z osobnego ekranu podłączanego przez D-Sub/HDMI/DVI?

Pozdrawiam,
Dimatheus

#12

Kółko kręci się, gdy po włączeniu komputera system jest skanowany przez jakąś aktualizację, czy co - informacje można znaleźć w zaplanowanych zadaniach. Do tego dochodzą skanowanie bezpieczeństwa przez programy ochraniające system.
Gdy kółko ładowania na stronach długo kręci się, to może świadczyć o słabiutkim łączu internetowym, albo o skanowaniu strony przez jakiś internet security.

#13

Hej,

Ale tutaj bardziej chodzi o fakt, że kółko jest postrzępione niż o to, że w ogóle się pojawia.

Pozdrawiam,
Dimatheus

#14

Czy problem pojawiał się na starej wersji sterowników graficznych? Instalowałeś nowe sterowniki ze strony producenta czy zainstalował Ci je Windows? Przy W10 doradza się pozostanie przy serownikach dostarczonych przez system.

#15

Widoczny prawy bok kursora, jak i kółko przypominające zębatkę - widziałem takie właśnie kursory pikselowe.
Systemowy arrow_i.cur nie ma z kursorów pomocy żadnego kółka.
Pobierałem ich dużo i widziałem takie z częściową pikselozą - z właśnie takimi zębatymi bokami.
Trzeba wpierw sprawdzić, co to za kursor, który jest tylko podobny do systemowego. Jaka aplikacja zmieniła systemowy, nawet kółko ładowania aplikacji?

#16

Hej,

@Bogdan_G - W sumie o tym, że to może być zmieniony kursor nawet nie pomyślałem. :stuck_out_tongue: Ale może to faktycznie dobry trop…

Pozdrawiam,
Dimatheus

#17

Ustawić kompozycje kursorów na klasyczną / standardową i test, może też coś podmieniło kursory Windows 8 / 10 na brzydkie.

image
image.png590×547 16 KB

Te instrukcje mają jak je na 2/3 kliknięcia zainstalować z pliku “install.inf”:

https://rahulsharma49.deviantart.com/art/Windows-8-Cursor-For-Windows-7-Vista-XP-309283353

Można awaryjnie użyć zamiast tych ładnych co zostały uszkodzone i postrzępione.

#18
  • nie korzystam z osobnego ekranu
  • rozdzielczość ekranu to 1920x1080
  • próbowaliśmy zmienić kursor ładowania na zwykły, tzn. bez kółka - sytuacja jest bez zmian; przy ładowaniu nadaj zmienia się jakość na “pikselozę”, tylko tym razem samego kursora bez kółeczka - także nie jest to kwestia “podmiany” na inne kursory :frowning:
  • wszelkie sterowniki są takie jak sugeruje Windows
  • generalnie jest to nowy laptop i od samego początku, od zakupu pojawia się taki problem

Ogólnie, to, że kursor zmienia się na “brzydki” nie jest problemem, tylko to, że przy tej zmianie dochodzi do zmiany rozdzielczości (?) w związku z tym, jeżeli przykładowo miałam kursor na pasku start to przy ładowaniu i zmianie na gorszą jakość sama ikona kursora przemieszcza się na inna wysokość (wyżej), podczas gdy ten “właściwy” pozostaje (w tym przypadku) na pasku start

#19

generalnie jest to nowy laptop i od samego początku, od zakupu pojawia się taki problem

Może to wina crapware / bloatware - czasem niektórzy zamiast je usunąć stawiają czysty system.

#20

Hej,

Nie do końca rozumiem. Możesz to pokazać na jakimś screenie?

Pozdrawiam,
Dimatheus