Problem z Wi-Fi na laptopie – Windows 10 Home

Witam

Jeśli temat zamieściłem w złym dziale to prosiłbym o przeniesienie.
Mam problem z połączeniem z siecią bezprzewodową Wifi na swoim laptopie.
Przeglądałem już podobne tematy szukając rozwiązania lecz niestety nic nie pomogło, dlatego zwracam się do Was o pomoc.
Na swoim laptopie łączę się z Internetem za pomocą Wifi. W Środę nagle zerwało mi połączenie z Internetem i wtedy zaczęły się problemy. Przy próbie ponownego połączenia z siecią, pisało - „połączono”, otwierało strony lecz tylko na chwilę i potem znowu zrywało połączenie lub pisało - „brak Internetu”. Przy kolejnej próbie połączenia z siecią pisało - „nie można połączyć się z tą siecią” i tak w kółko. Jak już udało się połączyć to tylko na chwilę i potem znowu to samo. Nie jestem w stanie nic wykonać na tym laptopie, gdyż co chwilę przerywa mi połączenie. Walczę z tym już 2 dni i nic. Sprawdzałem tą sieć na innym laptopie, telefonie i normalnie działa. Próbowałem z hotspotem LTE ze swoim telefonem i z mojego laptopa też nie łączy się z hotspotem. Możliwe, że coś jest z kartą sieciową skoro jest problem z Internetem zarówno od sieci jak i od hotspota.

Specyfikacja:
HP 250 G3 Notebook PC
Windows 10 Home
Sieć - 2.4G
Korzystam z routera - Alcatel LinkHub

Pozdrawiam

Spróbuj wyłączyć testowo firewalla i daj znać czy pomogło…
Sprawdź też czy w routerze nie masz zablokowanego adresu MAC notebooka (karty sieciowej)
Uaktualnij sterowniki karty wi fi

Wyłączyłem testowo firewalla (Windows Defender), ale niestety problem nie ustąpił i dalej jest to samo.
Sprawdzałem na stronie routera i adres MAC mojego laptopa nie jest zablokowany.
Sterowniki od karty sieciowej mam aktualne.
Z rana miałem aktualizacje (Windows Update) lecz niestety to też nie pomogło. Dalej mam problem z połączeniem internetowym Wifi.
Dodaję załączniki.


Internet 2
Internet 3
Internet 4

1 polubienie

Dla pewności sprawdziłbym laptop innym systemem, jakis LiveCD linuxa.
Jak będzie działać to problem z systemem, jak nie to sprzęt.
Tyle ze mozesz mieć problem ze ściagnięciem tego na swój sprzęt w zwiazku z kłopotami z siecią
Można tez przetestować jakąś zewnętrzna karte sieciową.

1 polubienie

Oficjalne centrum pobierania sterowników i oprogramowania komputerów przenośnych HP®

sprawdź zarządzanie energią w menedżerze urządzeń

Sprawdziłem połączenie internetowe po kablu sieciowym.
Internet działa normalnie jeżeli mam podłączony przez Ethernet.
Natomiast z połączeniem bezprzewodowym przez Wifi jest problem.
Z zarządzaniem energii też próbowałem i nic nie pomogło.
Może jakieś komendy z wiersza poleceń…?
Na ten moment Internet posiadam na laptopie, ale tylko przez Ethernet. Jakakolwiek próba połączenia się z siecią poprzez Wifi kończy się cały czas tak samo.

Spróbuj przeskanować FRST, może coś znajdzie.
Opis jak to zrobić:

Wtedy po wstawieniu plików raportu, przygotuję odpowiedni skrypt.

Zajrzyj tu

Miałem takie problemy i pomógł przeinstalownay na nowo Windows, ale tylko tymczasowo

W załącznikach dodałem logi z FRST.
Próbowałem już wcześniej sposobów z powyższego artykułu i niestety nic nie pomogło.
Addition.txt (49,9 KB)
FRST.txt (35,1 KB)
Shortcut.txt (56,3 KB)

Nie chciałbym przeinstalowywać Windowsa, gdyż mam na nim materiały niezbędne do pracy.

W logach masz:

Name: Ralink Bluetooth PCIe Adapter
Description: Ralink Bluetooth PCIe Adapter
Class Guid: {d2de069d-7286-420b-baf8-225d700ce748}
Manufacturer: Ralink Technology Corp.
Service: rtbth
Problem: : Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
Resolution: Reasons for this error include a driver that is not present; a binary file that is corrupt; a file I/O problem, or a driver that references an entry point in another binary file that could not be loaded.
Uninstall the driver, and then click "Scan for hardware changes" to reinstall or upgrade the driver.

Spróbuj więc odinstalować ten sterownik w Menedżerze Urządzeń i pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję.
Daj znać czy problem wi-fi rozwiązany.
Ponadto podejrzewam infekcję. Przenoszę wątek do działu Bezpieczeństwo i podejmę dalsze kroki.

1 polubienie

W oparciu o przesłane raporty wstawiam skrypt naprawczy.

Pobierz ten plik i zapisz w katalogu z FRST
fixlist.txt (4,1 KB)

„Plik naprawczy został utworzony tylko dla Ciebie , nie należy go stosować na innym komputerze”

Uruchom FRST i kliknij Napraw, program wyłączy niepotrzebne procesy, zrobi Punkt Przywracania i zacznie pracę.

Po restarcie wklej plik wynikowy.

Przeskanuj MBAM i ADW Cleaner

MBAM:

Zamknij wszystkie aktywne programy i przeglądarki.

Zainstaluj MBAM w wersji na Komputer Osobisty

Pierwsze kroki - Wybierz wersję - darmowe Premium na 14 dni lub kontynuacja wersji podstawowej

Wejdź w Ustawienia w Prawym górnym rogu

Zakładka Bezpieczeństwo

Wyłącz Autouruchamianie, jeśli nie zamierzasz zostawiać programu w systemie

W Opcjach skanowania zaznacz trzy pierwsze z czterech dostępnych

Skanuj w poszukiwaniu Rootkitów

Skanuj archiwa

Użyj sztucznej inteligencji …

Wróć do Głównego Menu

Rozpocznij skanowanie, po przeskanowaniu oczyść to co znajdzie.

Wstaw pliki wynikowe ADW Cleaner i MBAM
Napisz czy widzisz poprawę.
Pozdrawiam

Odinstalowałem ten sterownik od Bluetooth i potem nie mogłem zaktualizować sterownika.
Nie może mi znaleźć. Poniżej załączniki.
Teraz zabieram się za FRST.


Internet 7

Sterowniki pobierz ze strony pomocy technicznej hp.

Napisałem co najpierw sie robi

Ten nastepny post to tylko przypomnienie od czego zacząc w systemie.
Ale najpierw musisz wiedziec czy to systemowy błąd czy sprzętowy.
Napisałem tez ze

A moze tak jeszcze skan przez FSS
Czasem coś potrafi zasugerować.

1 polubienie

Skan FFS zasugeruję jak w wątku będą pliki wynikowe FRST, MBAM i ADWCleaner.

Zrobiłem FRST, MBAM i ADW Cleaner. Poniżej w załącznikach logi.
Z tym bluetooth się nie udało. Wgrałem sterowniki ze strony HP (pomoc techniczna) i dalej jest wykrzyknik.
Fixlog.txt (12,6 KB)
AdwCleaner[C00].txt (3,7 KB)
AdwCleaner[S00].txt (3,4 KB)


1 polubienie

Co do sterownika bluetooth to odinstaluj go i zainstaluj ponownie ale przedtem wyłacz wymuszanie podpisów sterownika. Moze uda sie wtedy instalacja.
Sa dwa sposoby.
Link ponizej.

Przejrzyj takze to.

W logu podgladu zdarzeń jest to.

The driver \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\drivers\rtbth.sys is blocked from loading as the driver has been revoked by Microsoft.

Wyłączanie podpisów jest mało bezpieczne.
Spróbuj pobrać sterowniki używając Automatycznego wykrywania sterowników ze strony

Wybierz na stronie system operacyjny (windows 10 → windows 10 wersja 64bit)


Kliknij na przycisk zaznaczony na zrzucie.