Wirusy, rootkit, problemy z aktualizacją antiwirusa

Dla specjalistów Bezpieczeństwo
#1

Witam,

mam problem, ostatnio avast nie chciał mi się aktualizować, ani baza danych wirusów ani program. Kilka dni temu powyskakiwało mi dużo okienek z wirusami-trojanami oraz rootkit, których nie mogłam ani usunąć ani przenieść do kwarantanny, komputer zaczął się zawieszać. Spanikowałam, zainstalowałam Anti-Trojana żeby usunął trojany, potem jeszcze Antivira, bo bałam się że avast nie chroni komputera. Co gorsza Avast nie chce się usunąć z komputera. Nie wiem co mam robić, bo antivir także nie chce się aktualizować. Dziś skanowałam komputer i pokazał: TR/Crypt.ZPACK.Gen

Proszę o pomoc i ostrzegam że jestem laikiem komputerowym i prosiłabym o w miarę proste wytłumaczenie…

Błagam…

#2

A co do niemożności aktualizacji zobacz ten temat 9 post.

#3

Pokaż logi:

:arrow: OTL

Przestawiasz w nim Processes i Modules na All oraz wklejasz w dolne białe okienko Custom Scans/Fixes :

Klikasz Run Scan.

:arrow: GMER

W GMER nic nie zmieniamy -> wciskamy Szukaj (skan potrwa kilkadziesiąt minut) -> po skanie Kopiuj.

W przypadku restartu w czasie skanowania odznacz Urządzenia.

:arrow: System Repair Engineer

(Na Windows Vista i 7 uruchamiamy programy z menu Uruchom jako Administrator… ).

Logi wklejasz na wklej.org lub wklej.to, a w poście dajesz link.

#4

OTL:

http://wklej.to/JCv3

Extras http://wklej.to/9CNd

GMER:

http://wklej.to/NJ0e

System Repair Engineer:

http://wklej.to/7FxD

bardzo długo to się skanowało… mam nadzieje, że to normalne.

#5

Uruchom SREng -> System Repair -> zakładka Browser Addons -> odszukaj i usuń:

W białe dolne okno Custom Scans/Fixes w OTL wklej:

Run Fix. Restart, jeśli będzie potrzebny.

Potem log z usuwania oraz nowy log robiony opcją Run Scan.

#6

OTL

Log z usuwania: http://wklej.to/TzG8

Run scan: http://wklej.to/S1AY

#7

W OTL wklej:

Run Fix , po tym kliknij CleanUp , bo nic więcej nie ma.

Wykonaj pełny skan Malwarebytes’ Anti-Malware - znalezione obiekty usuń.

Gdy będą wirusy pokaż raport po usuwaniu.

Wyczyść rejestr i dysk CCleaner.

Usuń zbędniki z autostartu.

#8

raport po usuwaniu : http://wklej.to/FSTo

Nie wiem co mam dokładnie zrobić w programemie CCleaner;/

#9

Cleaner -> klikasz Analiza -> Uruchom Cleaner.

Rejestr -> Skanuj, by znaleźć problemy -> Napraw zaznaczone problemy -> Tak -> zapisujesz kopię usuwanych kluczy rejestru -> Napraw wszystkie problemy -> OK.

Narzędzia -> Autostart -> wyłączasz wpisy wpisy wyszczególnione tutaj: http://cybertrash.netarteria.pl/cyber/i … 378.0.html

No i zaktualizuj system do stanu Service Pack 3.

#10

Zrobiłam wszystko, tylko niechcący;/ zamiast wyłączyć narzędzia usunęłam je;/ Ale niestety jestem debilem;/

Ten aktualny XP będzie się ściągał całą wieczność;/

– Dodane 25.11.2009 (Śr) 1:25 –

Dziękui:)

Wszystko się udało. Aktualizacje OK:)

Dziękui jeszcze raz!

pzdr.