Niebieski ekran **INTERNAL_POWER_ERROR** (czyli jak dowiedzieć się więcej z pliku dump z bluescreen'a)

[Bradlee]

Kontntynuacja Czarny ekran po przebudzeniu z trybu uśpienia lub hibernacji

Eh zgłupiałem już. Teraz po wybudzeniu z uśpienia raz na jakiś czas mam zwiechę na minutę, dysk coś sobie ledwo miga a potem blue screen INTERNAL_POWER_ERROR. Wygląda na to że wszelkie zmiany w Bios czy z planem zasilania nic nie dają.

Dwa razy się przytrafiło że sprzęt zawisł gdy odszedłem na jakiś czas, nie przeszedł nawet w uśpienie. Wkurza mnie to bo to jedyny komp który świruje.

• Pamięć sprawdzona MemTestem, pass 1 przeszedł.
• CrystalDiskInfo mówi że dysk 100% dobry
• BlueScreenView wskazuje na kernel Windowsa. Gdyby choć wskazywał na jakiś sterownik.
  ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+5698b5 fffff8010ce00000 fffff8010de46000 0x01046000 0x0d8333e6

Pozostawiam opcję reinstalki jako ostateczność bo komp ma poinstalowane trochę rzeczy, które nie tak łatwo się stawia od zera

Help!

[anon741072]

Przetestuj chwilę na jakimś Linuksie w trybie live. Jak tam też będzie sypało kernel panic, to będziesz wiedział, że to sprzęt.

[Bradlee]

Właśnie myślałem o tym. A Live ma opcję uśpienia/hibernacji ? Zwiecha sama z siebie to rzadkość.

[anon741072]

Tak, powinno być. Weź najlepiej Ubuntu LTSa.

[Bradlee]

dzięki biorę i testuję

[anon741072]

Masz tylko jeden dysk? Pokaż tego smarta. Ile masz wolnego miejsca na dysku? Czy ustawiałeś ręcznie wielkość pliku hibernacji?

[Bradlee]

Komp niedawno złożony. Dysk tylko jeden, pojemność 1TB zapełniony może w 40% i więcej jeszcze długo nie będzie. Tak powiększenie pliku hibernacji robiłem

[bystryy]

Sprawdź napięcia zasilacza i bateryjki od BIOSu.

[Bradlee]

Na wtyczce molex mam 5,17V i 12,6V, na wtyczce zasilacza jest pomiar 3.35V . Zasilacz ma zapas mocy na kartę graficzną, której obecnie w zestawie nie ma.

[Bradlee]

Pobawiłem się trochę Ubuntu, 3 sesje tar w tle, do tego proces zjadający 80% wolnej pamięci, różne programy odpalone i skubaniec budzi się z uśpienia od pierwszego strzału. Ale z Windą też tak miałem że przez parę dni działał, choć tak ostro go nie usypiałem jak teraz to Ubuntu.

[anon741072]

Przypomnij sobie co robiłeś z plikiem hubernate.sys
Na początek spróbuj wykonać z admina powercfg /h /type full

[Bradlee]

Jedyne co robiłem to powercfg -h -size 100. Wynik z polecenia które podałeś:

C:\Windows\system32>powercfg /h /type full
The hiberfile size has been set to: 17039376384 bytes.

Problem występuje też przy budzeniu z uśpienia (nie hibernacji). Generalnie po hibernacji pierwsza faza uruchamiania się systemu zawsze przechodzi. OK. Zwis jest dopiero gdy przełącza sie na etap który kończy się ekranem logowania.

[Bradlee]

Wkurzyłem się, trzepnąłem sprzętowi format i czysty system, zobaczymy teraz.

[Bradlee]

Ponieważ problem z tym sprzętem jest od jakiegoś czasu rozwiązany, to opiszę jak to wyglądało w nadziei, że komuś się ta wiedza przyda.

Komputer podczas wybudzania jakiś czas trwał w stanie zawieszenia, dysk mrugał, ekran pozostawał czarny. Po kilku, czasami kilkunastu minutach wyświetlał niebieski ekran INTERNAL_POWER_ERROR.

Przeinstalowałem Windows, zrobiłem aktualizacje sterowników ze stron producentów. Dodatkowo zrobiłem aktualizację z użyciem Driver Booster. Sprzęt dostał nowy zasilacz oraz nowy procesor. Nie rozwiązało to problemu. Postanowiłem poszerzyć wiedzę o to co i jak można wyciągnąć z pliku zrzutu minidump (C:\Windows\Minidump)

Na pierwszą próbę poszedł program BlueScreenView, ale jedyne co się z niego dowiedziałem to, że błąd wystąpił w jądrze Windows ntoskrnl.exe. Taki błąd nie wskazuje na konkretny sterownik sprzętu, przez co dalej nic nie wiadomo.

Przejrzane strony internetowe zaprowadziły mnie do oprogramowania do debugowania z Microsoft, czyli WinDbg https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools

W WinDbg jest opcja Open Crash Dump . Program przez chwilę analizował plik dump a następnie wyświetlił For analysis of this file, run !analyze -v Po wykonaniu polecenia nastąpiła dalsza analiza, która wyświetliła szereg dalszych możliwości. Klikałem w nie po kolei. BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) zdradził coś ciekawego

…
…
PnpEventInformation: 3
PnpEventInProgress : 0
PnpProblemCode : 24
PnpVetoType : 0
DeviceId : DISPLAY\PHLC0B3\4&12ab9f96&0&UID206371
VetoString :

Nie wiem do końca o co chodzi, ale w DeviceId jest wyraźne wskazanie na drugi monitor, czyli Phillips.

Wypiąłem ten monitor, wpiąłem inny i problem rozwiązany Proste, ale kto by przypuszczał że powodem niebieskiego ekranu jest monitor. Nie wiem czy to problem z tym monitorem czy ze sterownikami Intela.